年度客户满意度调查表
1.您一年大概能拿多少车(全部平台加起来)
[单选]
10以内
10-20
20-30
50以上
其他
2.您拍车主要是通过哪些方式?
[多选]
拍明标
拍暗标
明标+暗标
线上拍车+线下购买
其他
3.您拍的车平时都是通过哪些渠道销售的?
[多选]
直播卖
朋友圈卖
黄牛代卖
平台代拍卖
4.暗标首台车送福利,您更喜欢哪种方式?
[单选]
首台送券
首台减价
首台免佣
其他
5.您会向朋友推荐我们的平台吗?
[单选]
一定会
可能会
肯定不会
是否得到过300元转介绍奖励?
[单选]
是
否
6.我们的 APP 拍车是否易于使用?
[单选]
非常困难
比较困难
一般
比较容易
非常简单
7.我们每天3000台暗标车+200台明标车在多大程度上满足了您的需求？
[单选]
完全未满足
部分未满足
一般
基本满足
完全满足
8.您对我们的服务响应速度和质量满意吗?
[单选]
非常满意
满意
一般
不满意
9.我们最需要在哪个方面改进?
[多选]
产品质量
服务响应
价格调整
功能增加
APP使用体验
其他
10.与竞争对手相比,我们的主要优势是?
[多选]
产品质量
服务体验
价格优势
APP便捷度
响应速度
其他
11.您对我们 APP、员工服务及投诉处理的意见或建议
提交问卷
